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售后服務

　　一，真空設備技術支持及舊設備改造

　　本公司有專業(yè)的專家技術隊伍，可以對國內(nèi)外的廣大用戶提供與真空鍍膜和真空爐相關各類產(chǎn)品的技術服務和支持。同時提供對現(xiàn)有舊設備的升級和改造服務。充分從顧客的利益出發(fā)，在客戶現(xiàn)有的條件和設備基礎上，投資最少的資金，賺回最大的收益。

　　本公司現(xiàn)已經(jīng)為深圳、上海的多家公司提供了設備的改造和升級工作，客戶已經(jīng)取得了巨大的收益。

　　二，服務承諾

　　1、設備安裝：設備到客戶處，我公司的售后人員馬上到達，并與顧客一起檢驗、開箱。我公司提供現(xiàn)場安裝的所需的所有細節(jié)資料，并用最快的時間完成安裝和調(diào)試工作。

　　2、培訓：在設備的安裝期間，我方為工廠操作人員提供技術培訓。培訓的內(nèi)容包括正常的操作規(guī)范，維修保養(yǎng)、操作問題的分析和緊急情況的處理方法。

　　3、交付使用與售后技術服務：我方提供設備的安裝、操作和維護的說明書，為操作和培訓提供技術支持。在設備交付使用后的一年內(nèi)，無償提供技術支持和服務。一年后繼續(xù)提供終身的技術支持。

　　4、情況處理：設備出現(xiàn)了不能正常使用的情況，不管是什么原因造成的，我公司在一小時內(nèi)提供電話技術支持，如果不能解決問題，我方保證在24小時內(nèi)派人前往現(xiàn)場解決問題。

　　設備故障在質(zhì)保期內(nèi)：非操作原因造成的設備故障，期間發(fā)生的費用全部免費。若是操作原因造成的設備故障，期間發(fā)生的更換部件費用需方承擔，其余免費。設備故障在質(zhì)保期外：期間發(fā)生的更換零件費用，人工費，差旅費有需方承擔。我公司保證以低價為客戶提供優(yōu)質(zhì)的備品備件。

　　5、增值服務：本公司為客戶提供設備的升級的改進方案，并可以合作實施。

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